Políticas, Términos y Condiciones de la Tienda Virtual Omsalud homeopática
Información general
Este sitio web es operado por Efraín Calderón Ramirez con nombre comercial omsaludhomeopatica.com, establecida en la República de Colombia. En todo el sitio, los términos “nosotros” y “nuestro” se refieren a Efraín Calderón Ramírez con nombre comercial omsaludhomeopatica.com.
Introducción
1.1 Bienvenido a Omsaludhomeopatica.com una tienda virtual dedicada a la venta de libros electrónicos (Ebooks) y productos homeopáticos. Estas políticas, términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda virtual. Al hacer una compra, usted acepta estas políticas, términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no podrá realizar una compra en nuestra tienda.
1.2 Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.
Información de la Tienda
2.1 Omsaludhomeopatica.com es una tienda online propiedad de Efraín Calderón Ramírez y Leonardo Calderón Jaramillo, ciudadanos colombianos, mayores de edad y residentes en la República de Colombia.
2.2 La dirección de nuestra tienda virtual es Omsaludhomeopatica.com. Si necesita comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico info@omsaludhomeopatica.com.
Precios y Pagos
3.1 Todos los precios que aparecen en nuestra tienda virtual están en pesos colombianos (COP) para los productos homeopáticos y en dólares americanos para los libros electrónicos. Tanto los libros electrónicos como los productos homeopáticos están exentos del impuesto al valor agregado (IVA).
3.2 Aceptamos las siguientes formas de pago: Tarjetas débito o crédito a través del portal de pagos online PayU, transferencia bancaria o giros por medio de cualquier empresa dedicada a este fin, caso en el cual la comisión por el envío del giro debe ser pagada por el cliente.
3.3 El pago de los libros electrónicos se realizará en el momento de la compra. Una vez que se haya realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación al usuario y enseguida se remitirá al correo electrónico del comprador el link con el cual podrá descargar de inmediato el libro adquirido. El pago de cualquier producto homeopático adquirido se hará al momento de recibirlo al representante de la empresa de mensajería contratada para su envío, o sea que este será un pago contra entrega.
Envíos y Entregas
4.1 Los productos homeopáticos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. Estos productos se venderán exclusivamente dentro del territorio de Colombia y el costo de envío estará a cargo de Omsalud homeopática.
4.2 Hacemos todo lo posible para entregar los productos en el plazo indicado en la descripción del producto. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el proveedor de servicios de envío.
4.3 El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los costos de reenvío.
4.4 Si el paquete se pierde durante el envío, haremos todo lo posible para resolver el problema. Si no podemos localizar el paquete, enviaremos de nuevo el producto comprado.
4.5 Todos los libros electrónicos y los Boletines Educativos ofrecidos en nuestro portal son originales de Efraín Calderón Ramírez, autor a quien pertenece la propiedad intelectual de los mismos por estar debidamente registrados en la Dirección de Derechos de Autor del Ministerio del Interior de Colombia.
4.6 Los productos homeopáticos ofrecidos en nuestro sitio web son elaborados por Laboratorios homeopáticos establecidos legalmente en la ciudad de Bogotá, D.C, Colombia para ser distribuidos por nuestro portal. Estos laboratorios cumplen con estrictas normas de calidad y están vigilados por las autoridades de salud colombianas. Por lo tanto, Omsalud homeopática actúa exclusivamente como distribuidor de dichos productos y en ningún momento como fabricante de los mismos, razón por la cual no asumimos ninguna responsabilidad por posibles efectos adversos derivados de fallas en el proceso de elaboración de alguno de estos productos homeopáticos, responsabilidad que recaerá exclusivamente en el Laboratorio fabricante de los mismos.
Devoluciones y Reembolsos
5.1 Si el usuario no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto homeopático en un plazo de cinco (5) días a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar, en su embalaje original y con sus sellos intactos.
5.2 El usuario es responsable de los costos de envío de la devolución cuando la causa de la misma sea por retracto de su compra y todos los productos recibidos no hayan sido destapados y sus etiquetas y sellos de sus tapas estén intactos. Una vez que hayamos recibido el producto, proporcionaremos un reembolso completo en un plazo de tres (3) días.
5.3 No se aceptarán devoluciones de productos homeopáticos que hayan sido usados, a menos que estos presente alteraciones notorias en su color, sabor u olor que permitan inferir razonablemente que los mismos se encuentran alterados, caso en el cual deberán ser devueltos en las condiciones como se encuentren, debidamente tapados y en sus envases originales. En este caso el costo del flete correrá por cuenta de Omsalud Homeopática. Cuando sean recibidos procederemos a devolverlos al laboratorio fabricante de los mismos para que sea realizada la correspondiente investigación de calidad. Entre tanto, se enviará al comprador un nuevo producto, igual al devuelto, o se le reembolsará la totalidad del valor de su compra si así lo desea el cliente, lo cual se hará dentro de los tres (3) días siguientes a la recepción de la devolución.
5.4 En nuestro sitio web está claramente descrito el contenido total de cada libro electrónico ofrecido con su índice completo, descripción y número de páginas, anotando que su dimensión es tamaño carta. Esta es una información razonablemente completa para que el comprador decida si desea adquirirlo o no, por lo cual los Ebooks comprados no son objeto de retracto, devolución o solicitud de reembolso si el cliente no está satisfecho con su compra.
Propiedad Intelectual
6.1 Todo el contenido de nuestra tienda virtual, incluyendo los Ebooks, los Boletines Educativos, logos de nuestra empresa, imágenes, textos y diseños, son propiedad de Omsalud Homeopática y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia, excepto las imágenes libres de derechos de autor tomadas de portales de internet debidamente identificados para elaborar los diseños de las carátulas de nuestro Ebooks.
6.2 Todos los libros electrónicos que se ofrecen en forma gratuita en nuestro portal pueden ser distribuidos libremente conforme a las condiciones estipuladas en la página legal de cada uno de ellos, siempre y cuando se respeten íntegramente sus contenidos, o sea que queda terminantemente prohibida cualquier edición, supresión, extracción de su información o su impresión o venta con fines comerciales sin la autorización escrita del autor. Solo se autoriza su impresión para uso personal o para su uso en bibliotecas o centros educativos, tanto en Colombia como en otros países, siempre y cuando no haya de por medio una transacción comercial con fines de lucro, caso en el cual sería necesaria la autorización previa y escrita de parte del autor.
6.3 Todos los libros electrónicos comprados por nuestros clientes podrán ser leídos en cualquier dispositivo electrónico adecuado para ello (celulares, tabletas o PC), sin restricción alguna porque no tendrán marcas de agua ni claves de apertura y el comprador los podrá imprimir para su uso personal y de su familia si así lo desea. Se aclara, desde luego, que el hecho de pagar por la compra de cualquiera de nuestros Ebooks no convierte al comprador en dueño de su propiedad intelectual, por lo cual no le está permitido difundirlo libremente ni tampoco venderlo o imprimirlo con fines comerciales sin el previo permiso escrito del autor. La violación de esta condición por parte de cualquier comprador de nuestros Ebooks lo expondrá a las sanciones que las disposiciones legales contemplan por la violación de Derechos de Autor.
6.4 Toda la información contenida en los Boletines Educativos con consejos médicos que se ofrecen en forma gratuita en nuestro portal pertenece a su autor y su distribución libre está condicionada por lo anteriormente consignado en el punto 6.2.
Privacidad
7.1 Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Para obtener más información sobre cómo manejamos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.
Limitación de Responsabilidad
8.1 No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda resultar del uso o la imposibilidad de uso de nuestra tienda virtual.
8.2 No garantizamos que nuestra tienda virtual esté libre de errores o virus, o que su acceso a ella sea ininterrumpido.
8.3 En ningún caso nuestra responsabilidad superará el precio de compra del producto en cuestión.
Ley Aplicable y Jurisdicción
9.1 Estas políticas, términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes.
9.2 Cualquier disputa que surja en relación con estas políticas, términos y condiciones se resolverá exclusivamente en los tribunales de la ciudad de Cali, Colombia.
Disposiciones Generales
10.1 Estas políticas, términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y omsaludhomeopatica.com con respecto al uso de nuestra tienda virtual y reemplazan cualquier acuerdo previo.
10.2 Si alguna disposición de estas políticas, términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, esa disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.
10.3 El hecho de que no ejerzamos ningún derecho o disposición de estas políticas, términos y condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Fecha de última actualización: 17 de octubre de 2.023